بررسی دامنه تاب‌آوری مشتری با تحلیلی بر حد مطلوب، قابل قبول و ادراک شده از آمیخته بازاریابی ورزشی (مورد مطالعه: مجموعه ورزشی کوثر)

نوع مقاله : مقاله پژوهشی

نویسندگان

• سید مسلم علوی ¹
• محمد رضا کریمی علویجه ²
• ابوالقاسم ابراهیمی ¹

¹ دانشگاه شیراز

² دانشگاه علامه طباطبایی

چکیده

کلیدواژه‌ها

• آمیخته بازاریابی ورزشی
• دامنه تاب‌آوری مشتریان
• حداقل سطح خدمت قابل قبول
• سطح خدمت ادراک‌شده
• سطح خدمت مطلوب